Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Corazón de Café

Nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité et espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat chez Corazón de Café. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin de retourner un produit. Voici notre politique de retour et de remboursement :

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible au retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@corazondecafe.fr pour obtenir des instructions détaillées. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié l'état du produit, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@corazondecafe.fr avec des photos du produit et de l'emballage. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de procéder.

Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à la qualité de nos produits et à assurer votre satisfaction.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@corazondecafe.fr.